一、协议的接受与适用
本协议是您与本平台之间就使用本平台提供的美发服务、技术支持及相关功能所订立的协议。除您与美发师另有约定外，本协议同时适用于您通过本平台接受的美发服务。
当您勾选同意、点击“微信一键登录”或以其他方式实际使用本平台服务时，即视为您已阅读、理解并完全接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何内容，请立即停止使用本平台服务。
本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力；该条款应按最接近双方真实意思、兼顾公平原则的解释执行。
二、服务内容
本平台提供美发师信息展示、预约下单、上门服务撮合、在线支付、订单管理、服务评价、在线客服与消息通知等技术服务。
本平台是信息撮合与技术服务提供者，并非美发服务的直接提供方。实际的美发服务由通过平台审核并入驻的美发师按照订单约定为用户提供，美发师与您之间就该项服务另行建立服务关系。
服务的项目、价格、时长、可预约时间、适用区域等，以下单页面展示的信息为准。平台展示的信息可能因美发师档期等原因调整，调整不影响您已确认生效的订单。
三、账号注册与使用
您通过微信授权登录即建立本平台账号。您应保证注册与使用过程中提供的信息真实、准确、完整，并及时更新。信息不真实、不准确导致的一切后果由您自行承担。
您应妥善保管您的微信账号及登录设备，并通过本平台登录。因您保管不善导致账号被他人使用或信息泄露的，由您自行承担相应责任。
您不得转让、出租、出借、出售您的账号或账号权益，亦不得以任何方式绕过平台的交易与评价流程。
为保障交易安全与用户权益，当系统检测到账号存在异常登录、异常下单、违规行为等情形时，本平台有权对相关账号采取暂停下单、限制功能、核验身份、冻结账号等处理措施，并在核实后恢复或解除。
四、用户行为规范
您在使用本平台服务时，不得从事以下行为：
- 发布、传播法律法规禁止的内容，或利用本平台从事任何违法活动；
- 对美发师、客服人员或他人进行骚扰、侮辱、威胁、暴力，或跟踪、骚扰他人私生活；
- 在服务过程中未经他人同意拍摄、录音、传播他人隐私信息；
- 恶意下单、恶意取消、恶意退款、虚假交易、刷单炒信、虚假评价；
- 绕过本平台与美发师私下交易或私自结算；
- 冒用他人身份或授权，或以其他方式侵害他人合法权益；
- 其他违反法律法规、公序良俗或损害本平台及其他用户利益的行为。
对违反本条的用户，本平台有权视情节采取警告、限制下单、限制评价、冻结账号、终止提供服务等措施，并保留追究法律责任的权利。涉嫌违法犯罪的，本平台将依法向有关机关报告。
五、订单与履约
您提交订单并完成支付后订单生效。美发师接单后，订单进入服务流程，服务时间由您与美发师在平台内协商确定。
美发师应按照订单约定的时间与地点上门提供服务，并按订单约定的项目完成服务。因不可抗力或自身原因无法按时履约的，美发师应及时通过平台告知您，平台将协助为您重新安排。
服务完成后，您应在订单详情页确认服务结果。未确认的，订单将在服务结束后由系统自动置为已完成，不影响您后续发起评价或投诉。
美发师实际到达现场的时间可能受交通、天气等因素影响，平台不承诺美发师到达的绝对时间。
六、改期、取消与退款
美发师接单前，您可免费取消订单。
美发师接单后您申请取消的，平台可能扣除已产生的上门费、交通费等实际成本，具体规则以下单页面及取消时页面的提示为准。
因美发师原因（未按时到达、无故爽约、服务中断、明显不符合约定标准）导致无法完成服务的，您可申请全额退款，平台将优先支持处理。
因您原因在美发师已出发后取消订单的，视为违约行为，由此产生的损失由您承担。
退款款项按原支付渠道退回。微信支付退款一般于 1 至 3 个工作日内到账，具体到账时间以微信支付为准；因银行、支付机构或您的支付账户异常导致的延迟，不属于平台责任范围。
七、费用与支付
平台内所有价格以人民币计价，下单页面展示的价格即为应付金额。除法律法规另有规定或您与美发师另有约定外，平台不会在订单之外另行收取其他费用。
平台目前支持微信支付。支付成功后订单生效；若支付成功但订单状态未更新，请勿重复支付，应先联系客服核实。
您可随时在订单详情页查看订单金额构成。
八、评价与争议解决
服务完成后，您有权对本次服务进行评价。评价内容应客观、真实，不得包含侮辱、诽谤、恶意中伤、泄露他人隐私等内容。
您与美发师之间发生服务纠纷的，应先通过订单页联系美发师或平台客服协商解决；协商不成的，您可申请平台客服介入，平台将在核实订单记录后按平台规则处理。
评价发布后的修改与删除，适用平台评价规则；涉嫌违规的评价，平台有权不予展示或予以删除。
九、用户信息与隐私
本平台按照《隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
您授权本平台在为您提供服务、实现订单履约、保障交易安全与处理争议所必需的范围内，处理您的个人信息。
十、知识产权
本平台小程序内的界面设计、文字、图片、图形、标识、程序代码及其他内容的知识产权，归本平台或相应权利人所有，受法律保护。
未经权利人书面许可，您不得复制、修改、传播、用于商业用途，亦不得对平台服务进行反向工程、反向汇编或反向分解。
您上传的订单备注、评价等内容，授权平台在提供服务、履行本协议及法定义务所必需的范围内使用。
十一、协议的变更
本平台有权根据法律法规变化、业务模式调整或运营需要修订本协议，并在小程序内公布。
修订后的协议自公布之日起生效。修订前已生效的订单继续按原协议及订单约定履行。您在协议修订后继续使用平台服务的，即视为接受修订后的协议。
如您不接受修订后的协议，应停止使用平台服务并注销账号。
十二、免责声明
在法律允许的范围内，本平台对下列情形不承担责任：不可抗力、基础电信网络故障、微信平台故障或调整、系统维护升级、您自身设备或网络原因导致的数据丢失或服务中断。
本平台对因不可归责于本平台的原因造成的间接损失、利润损失、商誉损失不承担赔偿责任。
本平台对本协议第一条所述以外的任何明示或默示的保证不作承诺。
十三、协议的终止
您可随时通过「我的 - 退出登录」停止使用本平台服务，并申请注销账号。
若您违反本协议或法律法规，本平台有权终止向您提供服务并关闭账号，由此产生的损失由您自行承担。
账号注销后，您的个人信息将按照《隐私政策》的规定处理或删除。
十四、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十五、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
- 在线客服：小程序「我的 - 联系客服 - 在线客服」；
- 客服电话：400-XXX-XXXX（每日 9:00 - 22:00）；
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我们将在收到您的联系后 7 个工作日内予以答复。